よくある質問

お支払いについて

支払い方法について

銀行振込と、クレジットカード決済に対応しております。クレジットカード決済は、下記の別のサイトからご利用いただけます。

クレジットカード決済サイト

振込先口座を教えてください

弊社のお振込先は、以下のとおりです。
三菱UFJ銀行
八王子支店
0662862
ミヤザキタキヒコ

振込時の振込人名は何を入力すれば良いですか？

振り込み人名には、必ずご注文時に入力した苗字と、ご注文番号をご入力ください。
例) 山田太郎様のご注文番号が13021だった場合:
ヤマダ 13021

振り込み人名に注文番号の入力を忘れてしまいました。

原則お名前が一致している場合は、弊社にてお調べして通常通り発送させていただきますが、弊社にて確認のご連絡を差し上げる可能性がございます。

入金したのに入金確認メールが届きません。

お客様にメールをお送りするのは、ご注文確定後と発送時のみとなります。

商品代金より多く振り込んでしまいました。

商品代金よりも多く振り込んでしまった場合、返金対応を実施しております。ご返金をご希望の場合は、返金先口座番号と、ご注文番号、お名前をご記入の上お問合せくださいませ。
また、お振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。また、返金金額が振り込み手数料と同等、またはそれ以下だった場合は返金は実施いたしません。

発送業務について

発送方法を教えてください。

発送は、ヤマト運輸のネコポスで行っております。

入金から何日で発送になりますか？

通常、13時までのご入金で、即日発送とさせていただいております。
銀行の都合により、13時までにご入金をしても、弊社への反映が13時を超えてしまう可能性がございます。
お急ぎの際は、お問い合わせメールアドレスへお振り込み明細と、ご注文番号をご記載の上、即日発送をご希望の旨を13時までにご連絡ください。

商品が届く時には家にいる必要はありますか？

ネコポスはポスト投函となるため、お届け時にご在宅いただく必要はございません。

追跡番号はありますか？

追跡番号は、ご登録時のメールアドレスに発送メールと共に記載してお送りしております。

追跡番号が反映されません。

追跡番号は、その日の20時ごろまでに反映されます。その日のうちに反映されなかった場合は、お手数ではございますがお問い合わせくださいませ。

ヤマト運輸の営業所留めにする方法を教えてください。

ヤマト運輸の営業所留めをご希望の場合は、ご購入時に営業所の名前(可能な場合は営業所番号と共に)をご入力ください。営業所の住所を直接ご入力された場合は、正常に手続きができませんのでご遠慮ください。

商品の到着日の指定はできますか？

到着日の指定は、承っておりません。

荷物に書かれている品名を教えてください。

品名には「ワックス」と記載しております。