ご利用いただけるお支払い方法は、クレジットカード（VISA・Mastercard）、あと払い（ペイディ）、銀行振込です。JCB・American Express などのカードは、現在ご利用いただけません。

クレジットカードは、ご注文の確定後に、決済代行会社（アナザーレーン）の決済ページでカード情報をご入力いただきます。カード情報は当サイトでは保持しません。

クレジットカードは、一括払いのほか、分割払い（2〜24回）・リボ払い・ボーナス払いをご利用いただけます（ご利用いただけるお支払い方法は、カードの種類によって異なります。決済ページでお選びください）。

クレジットカードでお支払いのご注文の返金は、カード決済の取消しにより行います（全額のみ）。一部の商品だけを返金する場合は、カード決済をいったん全額取り消して改めてご注文いただくか、差額をお客様のご指定の口座へお振り込みします。

あと払い（ペイディ）は、ご注文の翌月にまとめてお支払いいただけるサービスです（株式会社Paidy のサービスです）。ご注文の確定後に表示されるペイディの画面で、メールアドレスと携帯電話番号を入力し、SMS で届く 4桁の認証コードを入力してください。代金は、翌月1日〜5日にペイディからメールと SMS でお知らせするご請求金額を、翌月27日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。ペイディへのお支払いの方法によっては、手数料がかかります（株式会社Paidy の定めによります）。

予約商品を含むご注文では、あと払い（ペイディ）はご利用いただけません。また、ペイディの審査により、ご利用いただけない場合があります。

あと払い（ペイディ）でお支払いのご注文の返金は、ペイディの決済の取消し・返金により行います（発送前は全額の取消し、発送後は返金する金額をペイディのご請求から差し引きます）。

お振込先は、ご注文後にお送りする「ご注文確認メール」と、注文完了の画面に記載しています。

振込人名には、ご注文者様の苗字と、ご注文番号を続けてご入力ください。
例) 山田太郎 様のご注文番号が20001だった場合:
ヤマダ 20001

原則お名前が一致している場合は、弊社にてお調べして通常通り発送させていただきますが、弊社にて確認のご連絡を差し上げる可能性がございます。

お客様へのメールは、ご注文の確定時・ご入金の確認時・商品の発送時にお送りします。また、お支払い期限の2日前にお知らせを、期限を過ぎてご注文が自動でキャンセルになったときはキャンセルのお知らせをお送りします。

ご入金から時間がたっても入金確認のメールが届かないときは、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、お問い合わせください。

商品代金よりも多く振り込んでしまった場合、返金対応を実施しております。ご返金をご希望の場合は、返金先口座番号と、ご注文番号、お名前をご記入の上お問合せくださいませ。
また、お振込手数料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。また、返金金額が振り込み手数料と同等、またはそれ以下だった場合は返金は実施いたしません。

銀行振込のお支払い期限は、ご注文日から14日以内です（エディブル商品を含むご注文は7日以内）。期限は、ご注文確認メールと注文完了の画面に記載しています。

期限の2日前に、メールでお知らせをお送りします。期限を過ぎてもご入金を確認できない場合、ご注文は自動でキャンセルになります。

あと払い（ペイディ）は、ご注文の翌月27日までに、ペイディへお支払いください（ご請求金額は、翌月1日〜5日にペイディからメールと SMS でお知らせします）。

発送は、ヤマト運輸で行っております。通常配送（ネコポス・ポスト投函）と、営業所留め（宅急便コンパクト・営業所でのお受け取り）を、ご購入手続きの画面でお選びいただけます。

送料は、通常配送が500円、営業所留めが600円です（税込）。商品の小計が15,000円以上のご注文は、どちらも送料無料です。

平日16時までにご入金を確認できたご注文は、当日に発送いたします。
銀行の都合により、16時までにお振り込みいただいても、弊社への反映が16時を過ぎる場合がございます。
お急ぎの際は、お振り込みの明細とご注文番号を添えて、当日発送をご希望の旨を16時までに support@geishabrands.com へご連絡ください。

到着予定日(到着日を保証するものではありません。)

●本州内、東北地方から中国地方:
翌日午前~午後到着

●四国地方・九州地方・北海道 :
翌日午後~翌々日午後

●沖縄県・その他離島 :
概ね1週間程度

※航空搭載ができないため、1週間~10日ほどお時間をいただくことがございます。

はい。商品を発送したときにお送りする「発送のお知らせ」メールに、追跡番号（お問い合わせ伝票番号）と、ヤマト運輸の追跡ページへのリンクを記載しています。

追跡番号は、その日の20時ごろまでに反映されます。その日のうちに反映されなかった場合は、お手数ではございますがお問い合わせくださいませ。

通常配送（ネコポス・ポスト投函）は、到着日の指定ができません。
営業所留め（宅急便コンパクト）をお選びの場合は、ご購入手続きの画面で、到着希望日（ご注文日の4日後から14日後まで）をお選びいただけます。ご入金の確認が遅くなった場合は、ご希望の日に間に合わないことがあります。

品名には「雑貨」と記載しております。

大変申し訳ございません。すぐに対応させていただきますので、お手数をおかけいたしますが、support@geishabrands.comまでお問い合わせくださいませ。

発送後のキャンセルは原則対応しかねます。
製品に不具合があった場合などは、メールアドレスまでご連絡くださいませ。
早急に対応させていただきます。

入荷前の商品を、先にご注文いただける商品です。商品ページに「予約商品」と発送予定を表示しています。お支払いはご注文時（クレジットカードはご注文時に決済、銀行振込はいつものお支払い期限まで）で、入荷しだい発送します。

できます。その場合は、予約商品が入荷してから、ご注文の商品をまとめて発送します。先にほかの商品だけをお届けしたい場合は、別々にご注文ください。

入荷の状況により、前後することがあります。変わる場合は、ご注文時のメールアドレスにお知らせします。

発送前であればキャンセルできます。注文番号を添えて、お問い合わせフォームまたは support@geishabrands.com までご連絡ください。お支払いいただいた代金は全額返金します（クレジットカードは決済の取消し、銀行振込はご指定の口座へのお振込み）。

銀行振込の返金の振込手数料は、お客様のご都合の場合はお客様のご負担、入荷できない・大きく遅れるなど当店の都合の場合は当店の負担です。

サイトのリニューアルにともない、これまでのサイトをご利用の方は、はじめてログインするときにパスワードの設定が必要です（これまでのサイトは、メールに届く確認コードでログインする方式でした）。

1. パスワードの設定の画面で、ご登録のメールアドレスを入れて送信してください。
2. 届いたメールのリンクから、新しいパスワードを決めてください。
3. メールアドレスと、決めたパスワードでログインしてください。

ご注文の履歴は引き継いでいます。メールが届かないときは、お問い合わせください。

現在、お問い合わせは下記のメールアドレスで受け付けております。
support@geishabrands.com

お電話による対応は行なっておりません。荷物に記載された電話番号は、配送時に不備があった際に、発送業者からの連絡用に記入しておりますので、お問い合わせにはご利用いただけません。